Política de Privacidade

1. Introdução

A EcomChat respeita sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para o funcionamento do serviço, incluindo:

• Dados de cadastro (nome, email, telefone);
• Dados da loja (produtos, pedidos, clientes) para funcionamento da IA;
• Histórico de conversas para melhoria do modelo;
• Logs de acesso e uso da plataforma.

3. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e personalizar o serviço de chat;
• Processar pagamentos e assinaturas;
• Melhorar nossos algoritmos de IA;
• Entrar em contato sobre atualizações e suporte.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais para o serviço (ex: processadores de pagamento, provedores de nuvem) sob estritos acordos de confidencialidade.