Termos de Uso
Última atualização: 23/03/2026
1Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma EcomChat, você concorda irrevogavelmente em cumprir estes Termos de Uso, nossa Política de Privacidade e todas as leis aplicáveis à infraestrutura digital e inteligência artificial.
2Descrição do Serviço
O EcomChat fornece uma solução avançada de atendimento automatizado via Engine de IA proprietária. O serviço é fornecido sob Demanda (SaaS), operando em regime de alta disponibilidade, embora não isento de janelas de manutenção técnica.
3Responsabilidades do Usuário
Para manter a integridade neural do sistema, o Usuário compromete-se a:
- Blindar credenciais de acesso
- Garantir veracidade dos dados da loja
- Não realizar engenharia reversa na IA
- Respeitar limites de requisições do plano
4Planos e Faturamento
As assinaturas são processadas em ciclos mensais ou anuais. O cancelamento interrompe a renovação futura, mantendo o acesso disponível até o fim do ciclo vigente.
Não operamos com reembolsos pro-rata para períodos já iniciados, dada a natureza de consumo imediato de recursos computacionais da Engine.
5Limitação de Responsabilidade
A EcomChat emprega tecnologia de ponta, porém não se responsabiliza por variações sutis em respostas da IA, lucros cessantes ou instabilidades de terceiros. A responsabilidade final pela curadoria do conteúdo assistido pela IA é do Usuário.
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